Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân

Với khách hàng

• Số điện thoại và mật khẩu đã mã hoá, dùng để đăng nhập.
• Vị trí gần đúng khi bạn chủ động bấm tìm quanh mình. Vị trí chỉ dùng cho lượt tìm kiếm đó và không được lưu vào tài khoản của bạn.
• Nội dung đánh giá bạn viết, gắn với tài khoản của bạn.
• Địa chỉ IP và thông tin trình duyệt khi bạn bấm liên hệ hoặc báo cáo, dùng để gộp các lượt trùng và chống lạm dụng.

Với kỹ thuật viên

• Ảnh hai mặt căn cước công dân, dùng để đối chiếu danh tính. Đây là dữ liệu cá nhân nhạy cảm.
• Chúng tôi cố ý không lưu số căn cước và họ tên in trên thẻ vào cơ sở dữ liệu. Quản trị viên đối chiếu trực tiếp trên ảnh khi duyệt hồ sơ.
• Thông tin hồ sơ công khai: tên hiển thị, giới tính, năm kinh nghiệm, khu vực hoạt động, bảng giá, ảnh đại diện và ảnh thư viện.
• Toạ độ khu vực hoạt động. Trên hồ sơ công khai, toạ độ được làm tròn khoảng 100 mét và địa chỉ chi tiết không bao giờ được hiển thị.
• Phiên bản cam kết đã ký, thời điểm và địa chỉ IP lúc ký, dùng làm bằng chứng chấp thuận.
• Lịch sử giao dịch ví và gói đẩy tin đã mua.

• Vận hành nền tảng: hiển thị hồ sơ, tìm kiếm theo vị trí, kết nối khách với kỹ thuật viên.
• Đối chiếu danh tính và duyệt nội dung hồ sơ trước khi hiển thị công khai.
• Chống gian lận: gộp lượt liên hệ trùng, phát hiện đánh giá giả, xử lý báo cáo vi phạm.
• Thống kê hiệu quả hiển thị cho kỹ thuật viên và đối soát ví.
• Thực hiện nghĩa vụ theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Số điện thoại của kỹ thuật viên chỉ được cung cấp cho khách tại thời điểm khách chủ động bấm liên hệ, và không hiển thị công khai trên trang hồ sơ.

Ảnh căn cước công dân và chứng chỉ không bao giờ được hiển thị công khai. Chúng chỉ được truy cập bởi quản trị viên trong quá trình duyệt hồ sơ, qua đường dẫn có thời hạn ngắn.

Chúng tôi sử dụng nhà cung cấp hạ tầng để lưu trữ dữ liệu và tệp tin. Các bên này xử lý dữ liệu theo hướng dẫn của chúng tôi và không được dùng cho mục đích riêng.

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Khi bạn yêu cầu xoá tài khoản, chúng tôi xoá dữ liệu cá nhân trừ phần bắt buộc phải giữ theo quy định pháp luật.

Dữ liệu thống kê hiển thị được lưu tối đa sáu tháng rồi tự động xoá. Lịch sử giao dịch ví được giữ lâu hơn để phục vụ đối soát và giải quyết tranh chấp.

Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP, bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền được biết dữ liệu nào của bạn đang được xử lý và xử lý vào mục đích gì.
• Quyền truy cập, xem và yêu cầu cung cấp bản sao dữ liệu của bạn.
• Quyền chỉnh sửa dữ liệu không chính xác.
• Quyền rút lại sự đồng ý đã cấp.
• Quyền yêu cầu xoá dữ liệu và xoá tài khoản.
• Quyền phản đối hoặc yêu cầu hạn chế việc xử lý dữ liệu.
• Quyền khiếu nại tới cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Để thực hiện các quyền trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi. Chúng tôi phản hồi trong vòng 72 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

Liên hệ về dữ liệu cá nhân: lienhe@masgo.vn

Mật khẩu được mã hoá một chiều và không thể khôi phục về dạng gốc. Kết nối tới nền tảng được mã hoá. Giấy tờ tuỳ thân được lưu ở khu vực riêng và chỉ truy cập được qua đường dẫn có thời hạn.

Không có hệ thống nào an toàn tuyệt đối. Khi xảy ra sự cố ảnh hưởng tới dữ liệu cá nhân, chúng tôi thông báo cho người bị ảnh hưởng và cơ quan có thẩm quyền theo quy định.

Nền tảng không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không chủ ý thu thập dữ liệu của trẻ em và sẽ xoá ngay khi phát hiện.

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để giữ phiên đăng nhập. Cookie này không dùng cho quảng cáo và không chia sẻ với bên thứ ba.

Trình duyệt của bạn lưu một vài tuỳ chọn hiển thị ngay trên máy: khu vực bạn đã chọn gần nhất, việc bạn đã đọc thông báo dành cho kỹ thuật viên, việc bạn đã xem thông báo về giai đoạn thử nghiệm, và việc gợi ý bộ lọc đã hiện trong phiên này. Những dữ liệu này không được gửi về máy chủ và bạn có thể xoá bằng cách xoá dữ liệu trang trong trình duyệt.

Khi chính sách này thay đổi, ngày hiệu lực ở đầu trang được cập nhật. Với thay đổi ảnh hưởng đáng kể tới quyền của bạn, chúng tôi sẽ thông báo trực tiếp.